Wenn du deine Online-Community planst, musst du wissen, welche Personengruppen sich für sie interessieren werden. In diesem Kurs lernst du, wie du Personas erstellst, die dir helfen, deine Zielgruppe zu definieren. Die Informationen, die als Basis der Personas dienen, erhältst du aus Gesprächen mit Mitgliedern deiner Community, aus Umfragen und Insights. Wenn du weißt, wer deine Zielgruppe ist, kannst du eine einheitliche Community-Marke entwickeln. Du lernst, wie du Kernwerte, Kommunikationsstile und eine visuelle Identität definierst, damit die Menschen deine Marke auf allen Plattformen erkennen.