A medida que empiezas a planificar tu comunidad online, es importante que sepas qué tipo de personas estarán interesadas en ella. En este curso, examinarás prácticas recomendadas para crear perfiles ficticios que te permitirán definir tu público en función de información recopilada de conversaciones de miembros, encuestas y estadísticas. Cuando tengas en claro tu estrategia de público, podrás desarrollar una marca de la comunidad coherente. Aprende a definir los valores básicos, el estilo de mensajes y la identidad visual a fin de permitir que las personas reconozcan fácilmente tu marca en diferentes tecnologías.